Última actualización: marzo de 2025
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Para brindar nuestros servicios de viajes médicos, podemos recopilar los siguientes tipos de información: datos de contacto como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal; información médica relacionada con sus condiciones de salud, historial clínico y necesidades de tratamiento; información relacionada con el viaje, incluidos los datos del pasaporte y preferencias de viaje; e información de facturación necesaria para el procesamiento de pagos. Solo recopilamos esta información cuando usted la proporciona voluntariamente o mediante el uso de nuestros servicios.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines: coordinar citas médicas entre usted y hospitales o especialistas en China; organizar la logística del viaje, incluidos alojamiento y transporte; procesar pagos y gestionar su cuenta; comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios y recordatorios de citas; mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web; y cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
No vendemos su información personal. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias: con nuestros hospitales socios e instituciones médicas (limitado a la información necesaria para brindar servicios médicos); con proveedores de servicios de viaje (para organizar alojamiento y transporte); con procesadores de pagos (para realizar transacciones); y cuando lo exija la ley o para proteger nuestros intereses legítimos. Todos los socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Dado que nuestros servicios de coordinación involucran instituciones médicas en China, parte de su información personal (incluida, entre otros, nombre, datos de contacto e información básica de salud) puede necesitar ser transferida a hospitales socios en China. Seguimos estrictamente estos principios: (1) La transferencia transfronteriza de datos ocurre solo con su consentimiento informado explícito; (2) Solo se transfiere la información mínima necesaria para la coordinación médica; (3) No transferimos, almacenamos ni procesamos registros médicos diagnósticos detallados, resultados de laboratorio u otros datos de salud sensibles; dicha información es proporcionada por usted directamente a las instituciones de atención médica; (4) No recopilamos ni almacenamos datos de salud masivos de ciudadanos estadounidenses. Para más detalles sobre los acuerdos de transferencia de datos, contáctenos antes de utilizar nuestros servicios.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluido el cifrado de transmisión de datos (SSL/TLS), sistemas seguros de almacenamiento de datos, controles de acceso y capacitación del personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
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