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Nous voulons que vous disposiez de ces informations avant de prendre votre décision. Le voyage médical comporte des risques réels. Nous ne les minimiserons pas. Ce que nous pouvons vous dire, c'est exactement quels sont nos protocoles de sécurité, ce qui se passe dans différents types d'urgences et — honnêtement — ce que nous ne pouvons pas contrôler. Un patient informé est un meilleur patient. Lisez cette page avant de réserver.
Chaque patient se voit attribuer un coordinateur dédié avant son arrivée. Le numéro direct de ce coordinateur est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés chinois. Si votre coordinateur ne répond pas dans les 15 minutes en cas d'urgence, notre ligne d'urgence de secours vous met immédiatement en contact avec un anglophone formé médicalement. Temps de réponse moyen pendant les heures ouvrables : moins de 12 minutes. En dehors des heures ouvrables : moins de 25 minutes.
Chaque itinéraire patient comprend l'adresse et le numéro de contact d'urgence de l'hôpital de norme internationale le plus proche de votre hébergement — en plus de votre établissement de traitement principal. Tous nos hôpitaux partenaires disposent d'unités internationales dédiées avec un personnel anglophone. En cas d'urgence médicale, votre coordinateur vous rencontrera à l'hôpital ou coordonnera à distance s'il ne peut pas vous rejoindre en personne.
Les patients réservant notre forfait Comprehensive bénéficient d'une assistance de liaison avec l'assurance médicale internationale. Nous vous aidons à comprendre votre couverture et à coordonner avec votre assureur. Pour tous les patients, nous entretenons des relations avec des services d'évacuation médicale et pouvons aider à organiser un transport d'urgence. Les coûts d'évacuation d'urgence sont à la charge du patient (évacuation médicale moyenne depuis les États-Unis : 85 000 $–150 000 $ — nous recommandons fortement de souscrire une assurance médicale de voyage avant le départ ; nous pouvons fournir des conseils sur les polices appropriées).
Nous croyons en la transparence à ce sujet.
Nous ne pouvons pas garantir les résultats chirurgicaux. Les résultats dépendent de votre état, de votre chirurgien et de facteurs qu'aucun service de coordination ne peut prédire.
Nous ne pouvons pas garantir l'absence de complications. La médecine comporte des risques inhérents, quelle que soit la géographie.
Nous ne pouvons pas offrir de recours juridique de norme américaine. La loi chinoise sur la responsabilité médicale diffère de la loi américaine. Les patients qui rencontrent des complications ont des recours par les canaux médicaux chinois, et non par les tribunaux américains. Nous recommandons de consulter un conseiller juridique avant le voyage si cela vous préoccupe.
Ce que nous pouvons garantir : que vous ne ferez jamais face à ces situations seul. Quoi qu'il arrive, nous sommes avec vous — naviguant, traduisant, plaidant, coordonnant — jusqu'à ce que vous soyez rentré chez vous et stable.
Voici les trois produits d'assurance médicale de voyage que nos patients utilisent le plus fréquemment. Ce n'est pas une recommandation ou un aval de marque — cela reflète les habitudes réelles d'utilisation de notre communauté de patients.
Idéal pour les soins médicaux à l'étranger. Couverture étendue avec un solide réseau de prestataires dans les grandes villes chinoises et un processus de réclamation simplifié.
Couverture complète d'évacuation médicale. Offre un transport médical international robuste et des prestations d'évacuation d'urgence — idéal pour les patients nécessitant des limites d'évacuation élevées.
Option d'entrée largement disponible et abordable. Facile à souscrire avec une couverture de base solide — un bon point de départ pour les voyageurs médicaux débutants à petit budget.
Évacuation médicale moyenne depuis la Chine vers les États-Unis : 85 000 $–150 000 $. Ne sautez pas cette étape.
La sécurité est le seul sujet sur lequel nous n'éludons aucune question. Contactez notre équipe de coordination pour tout ce que vous souhaitez savoir.
Parlez à notre équipe de coordinationChaque personne envisageant des soins en Chine a des préoccupations. Dites-moi précisément ce qui vous inquiète le plus — infections, barrières linguistiques, réponse d'urgence, tout. Je vous donnerai des données réelles et des réponses honnêtes.